POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA DIGITAL

Na mongechen, todos os nossos produtos (como e-books, manuais e guias em formato PDF) são 100% digitais. Isto significa que não realizamos envios físicos por correio e, portanto, não existem custos de envio (portes de envio) associados a nenhuma compra no nosso website www.mongechen.com.

1. Método de Entrega e Download

Assim que o pagamento da sua encomenda for confirmado (o que geralmente acontece de forma imediata), o processo de entrega é ativado automaticamente:

• Página de Confirmação: Será redirecionado para uma página onde poderá efetuar o download direto do(s) ficheiro(s) adquirido(s).

• E-mail de Confirmação: Receberá um e-mail automático no endereço que forneceu durante a compra. Esse e-mail conterá uma ligação (link) segura para descarregar o seu produto digital a qualquer momento.

2. Prazos de Entrega

A entrega é imediata. O acesso aos conteúdos digitais é facultado 24 horas por dia, 7 dias por semana, poucos minutos após a validação do pagamento.

Se o pagamento for efetuado através de um método que requeira tempo de compensação bancária, o acesso ao download será libertado assim que recebermos a confirmação do sistema de pagamento.

3. Resolução de Problemas Técnicos

Se após concluir a compra não receber o e-mail de confirmação ou tiver qualquer dificuldade em aceder ou descarregar o ficheiro, por favor siga estes passos:

1. Verifique a pasta de Spam / Correio Não Solicitado: Ocasionalmente, os e-mails automáticos podem ser desviados pelos filtros do seu fornecedor de correio eletrónico.

2. Verifique os dados introduzidos: Certifique-se de que escreveu o seu endereço de e-mail corretamente no momento da compra.

3. Contacte o suporte: Se o e-mail não chegar no prazo de 15 minutos ou se o ficheiro apresentar algum erro de leitura, contacte-nos imediatamente através do e-mail: monechen0121@hotmail.com. Teremos todo o gosto em ajudar e reenviar o ficheiro manualmente o mais breve possível.

4. Limitações de Utilização

Os links de download enviados destinam-se exclusivamente à utilização pessoal e não comercial do comprador. É estritamente proibido partilhar, revender, distribuir ou reproduzir os ficheiros digitais adquiridos na mongechen sem autorização prévia por escrito.

5. Devoluções de Produtos Digitais

Lembramos que, devido à natureza intangível e instantânea dos conteúdos digitais descarregáveis, não se aceitam devoluções nem se oferecem reembolsos após o ficheiro ter sido entregue ou descarregado. Para mais informações, consulte a nossa Política de Devolução e Reembolso.

Informação de Contacto: Se tiver qualquer dúvida sobre o acesso ao seu produto, estamos à disposição:

• Website: www.mongechen.com

• E-mail: monechen0121@hotmail.com

• Endereço Comercial: Calle Segundo Arce, 26009, Logroño, La Rioja, Espanha.